Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens we verzamelen als je iets koopt op www.2dehandsmateriaal.be, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We gaan zorgvuldig met je gegevens om en gebruiken ze alleen voor het verwerken van je bestelling, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk?

Tom Fieuw
Schoolstraat 6
8830 Hooglede
België
E-mail: info@2dehandsmateriaal.be

2. Welke gegevens verzamelen we?

Als je een bestelling plaatst:

je voornaam en achternaam;
je adres (straat, postcode, gemeente en land);
je e-mailadres en telefoonnummer;
eventueel je bedrijfsnaam en btw-nummer, als je die zelf invult;
de gegevens van je bestelling: gekochte artikelen, bedrag, verzendmethode, betaalmethode, betaalstatus en een eventuele opmerking.

Als je per overschrijving betaalt, zien we op ons rekeninguittreksel ook je naam en rekeningnummer. Als je online betaalt, ontvangen we van onze betaalpartner alleen de status van de betaling. Je kaart- of bankgegevens komen nooit bij ons terecht.

Je hoeft geen account aan te maken. We verzamelen geen gegevens voor marketing en sturen geen nieuwsbrieven.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

Je bestelling uitvoeren: het verwerken van je betaling, het verzenden of klaarzetten van je pakket en contact met je opnemen over je bestelling (bijvoorbeeld een bevestigingsmail of een afspraak om af te halen). Dit is noodzakelijk om de koopovereenkomst uit te voeren (artikel 6.1.b AVG).
Klantenservice: het beantwoorden van je vragen en het afhandelen van een herroeping of klacht (artikel 6.1.b AVG).
Wettelijke verplichtingen: het bewaren van gegevens als een wet ons dat oplegt (artikel 6.1.c AVG).

4. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen of verhuren je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om je bestelling uit te voeren:

Combell NV (België): hosting van de website, de database en onze e-mail;
bpost NV (België): je naam, adres en eventueel je e-mailadres of telefoonnummer, om je pakket te leveren;
Mollie B.V. (Nederland): alleen als je online betaalt, voor het veilig verwerken van je betaling;
jouw en onze bank: als je per overschrijving betaalt;
Clicky (Roxr Software Ltd., Verenigde Staten): anonieme bezoekersstatistieken, zie punt 6.

Je bestel- en klantgegevens worden opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte. Alleen de anonieme statistieken van Clicky worden verwerkt in de Verenigde Staten.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren de gegevens van je bestelling tot 3 jaar na je aankoop, zodat we vragen, herroepingen of klachten kunnen afhandelen. Daarna verwijderen we ze, tenzij een wettelijke verplichting ons oplegt ze langer te bewaren.

6. Cookies

Deze website gebruikt alleen een functionele cookie om je winkelwagen te onthouden terwijl je winkelt. Die cookie bevat geen persoonsgegevens en verdwijnt nadat je de website een tijd niet gebruikt hebt. We gebruiken geen analytische cookies, geen advertentiecookies en geen trackingcookies van derden. Daarom vragen we ook niet om je toestemming via een cookiebanner.

Bezoekersstatistieken

Om te weten welke pagina's bezocht worden, gebruiken we Clicky. We hebben Clicky zo ingesteld dat het geen cookies plaatst en IP-adressen anonimiseert. We zien dus alleen geanonimiseerde statistieken, zoals het aantal bezoekers per pagina, en kunnen daarmee niet achterhalen wie je bent. We doen dit op basis van ons gerechtvaardigd belang om de website te verbeteren (artikel 6.1.f AVG). Je kunt het verzamelen van statistieken ook tegenhouden met de "Do Not Track"-instelling of een adblocker in je browser.

Zoals elke website registreert onze webserver technische gegevens, zoals je IP-adres en de pagina's die je bezoekt. Die gebruiken we alleen voor de beveiliging en de goede werking van de website, en ze worden na korte tijd verwijderd (gerechtvaardigd belang, artikel 6.1.f AVG).

Favorieten – Klik je op het hartje bij een artikel, dan bewaren we die keuze alleen in je eigen browser op dit toestel (via de opslag van je browser, geen cookie). We tellen anoniem hoe vaak een artikel als favoriet wordt aangeduid, zonder te weten wie dat deed. Je favorieten zelf blijven alleen in je eigen browser. Je verwijdert ze door het hartje opnieuw aan te klikken of door je browsergegevens te wissen.

Anonieme paginatellers – We tellen per dag hoe vaak een artikel- of categoriepagina bekeken wordt en op welke woorden in de webshop gezocht wordt. We bewaren daarbij niet wie dat deed: geen IP-adres, geen cookie, niets wat naar jou terug te leiden is.

7. Beveiliging

We beschermen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen: de website gebruikt een beveiligde verbinding (https), het beheergedeelte is beveiligd met een wachtwoord en alleen wij hebben toegang tot je gegevens.

8. Je rechten

Je hebt het recht om:

je gegevens in te kijken;
onjuiste gegevens te laten verbeteren;
je gegevens te laten verwijderen, voor zover we ze niet meer nodig hebben of wettelijk moeten bewaren;
de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid).

Stuur daarvoor een e-mail naar info@2dehandsmateriaal.be. We antwoorden binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de website verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.